使用AI和GPT-4自动化反馈分析。
Viable是一款由人工智能驱动的定性分析工具，用于营销人员、客户支持团队、产品经理和用户体验研究人员对客户反馈数据进行分类、标记和查询。报告可以定制，以突出客户的主要投诉、问题和请求。Viable还拥有一个实时结果的NLP问答系统。
虽然与Notably和Mem.ai等定性研究工具类似，但Viable也受益于分析、人工智能和GPT-4技术。营销人员可以使用自然语言处理查询客户反馈并了解情感，通过图表或图示可视化结果并生成现成的报告。使用Viable导入产品评论电子表格、通话转录、聊天和调查非常容易。
GPT-4自动化
与其他客户情感分析工具不同，Viable提供全面的分析服务。这包括每周撰写的分析，涵盖产品管理、客户体验和营销等主题，篇幅从几十段到数百段不等。
跨渠道汇总反馈
Viable是一款客户之声工具，可以跨渠道汇总客户反馈。用户可以设置从产品评论、聊天回复、帮助台回复、社交媒体平台、通话记录、员工调查等多个渠道收集数据。然后，使用引人注目、准确、动态的图表和图表提供其NPS分析、客户情感分析和其他报告。
API和集成
Viable AI工具最好的一点是其开箱即用的集成。Zendesk、Delighted、Intercom、Front和Zapier的用户可以轻松过渡到现有技术堆栈或在公司工具旁边使用Viable。
自动从定性数据中提取有力见解
Viable是一个带有所有修饰的定性数据平台。这是一个充满能力的工具，没有营销人员应该没有，从高质量的数据收集，一流的组织和聪明的标记到NLP查询和强大的分析。
